Retours

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Les articles commandés vous plaisent ou ne vous conviennent pas ? Pas de problème ! Avec DHL Online Retoure, vous pouvez nous renvoyer la marchandise sans frais.

Combien de temps pouvez-vous renvoyer la marchandise ?
Vous pouvez nous renvoyer gratuitement la marchandise jusqu'à trente jours après réception de la livraison, nous vous rembourserons après vérification du retour. Veuillez noter qu'un retour n'est pas possible si le délai est dépassé, si le ou les articles ont déjà été portés par vous ou s'il s'agit de fabrications spéciales (chemises sur mesure, broderie de monogrammes).

Comment procéder ?
Emballez la marchandise intacte si possible dans le carton d'expédition d'origine. Vous pouvez éventuellement remplir et joindre le bon de retour que nous vous avons envoyé par e-mail. Ce n'est toutefois pas obligatoire. Téléchargez l'étiquette de retour au moyen du lien ci-dessous, imprimez-la et collez-la de manière bien visible sur le colis. Ne renvoyez en aucun cas les envois en port dû !Que dois-je faire si je souhaite retourner un article ?

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(Après avoir cliqué sur le lien, une nouvelle fenêtre s'ouvre. Veuillez y inscrire votre adresse. Confirmez la saisie en cliquant sur "continuer" (en bas à gauche). Cliquez maintenant sur "Continuer à imprimer" et imprimez l'étiquette de colis.