Kundenkonto | ETERNA

HERZLICH WILLKOMMEN IM ETERNA-KUNDENKONTO

Vorteile, wie für Sie gemacht

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Überraschungen, Aktionen und viele Vorteile: Mit dem FANCARD-Programm werden Ihre Einkäufe mit einem 50-Euro-Einkaufsgutschein belohnt. Absolut kostenlos.

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FANCARD BONUSPUNKTE

10 Punkte sammeln, 50 Euro bekommen

Belohnen Sie sich selbst mit meisterhaften Hemden, Blusen oder Accessoires und wir belohnen Sie mit jedem Einkauf* – egal ob im ETERNA Onlineshop, in den ETERNA Brandstores oder ETERNA Outlets – in Form von Bonuspunkten, die auf Ihrer FANCARD im Kundenkonto gutgeschrieben werden.

Haben Sie 10 Bonuspunkte erreicht, erhalten Sie dafür automatisch einen 50-Euro-Einkaufsgutschein (als Brief oder als E-Mail).

Diesen können Sie beliebig in allen ETERNA Brandstores, im ETERNA Onlineshop oder in den ETERNA Outletstores einlösen.

SO SAMMELN SIE FANCARD BONUSPUNKTE

Ihr Einkauf zählt

Für je 65 Euro Einkaufswert bei ETERNA (nach Retoure und Abzug von Gutscheinen) erhalten Sie einen FANCARD Bonuspunkt.

Beträgt Ihr Einkaufswert beispielsweise 130 Euro, erhalten Sie bereits zwei Bonuspunkte.

Bonuspunkte gratis

Mit Erreichen des 6. Bonuspunktes legen wir gleich noch einen drauf.

Jedes Jahr zu Ihrem Geburtstag.

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Aktions-Bonuspunkte

Zusätzliche Bonuspunkte erwarten Sie bei exklusiven Aktionen und besonderen Anlässen. Darüber informieren wir Sie immer in Ihrem Kundenkonto unter "Gutscheine und Aktionen".

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FAQs und Nutzungshinweise

Wo sehe ich meinen Bonuspunktestand?

Ihren aktuellen Bonuspunktestand können Sie anhand der Aufkleber auf Ihrer ETERNA FANCARD aus einem ETERNA Brandstore oder online im Kundenkonto einsehen. Online werden die Bonuspunkte erst am darauffolgenden Tag nach Ihrem Einkauf angezeigt. Bonuspunkte können Sie nur sammeln, wenn Sie sich im ETERNA Kundenkonto registriert haben. Eine Nachbuchung von Bonuspunkten ist leider nicht möglich.

Wie und wann bekomme ich den 50-Euro-Gutschein?

Die Zustellung des 50-Euro-FANCARD-Gutscheins erfolgt nach ca. 4 Wochen nach Erreichen der zehn Bonuspunkte per E-Mail oder per Brief. Sie müssen dafür nichts weiter unternehmen. Es ist keine Teileinlösung von weniger als zehn Bonuspunkten möglich.

Wo und wie kann ich den Gutschein einlösen?

Den Gutschein können Sie in allen teilnehmenden ETERNA Brand Stores, ETERNA Outlets und im ETERNA Onlineshop nach Lust und Laune einlösen. In den ETERNA Brand Stores kann der Gutschein anhand des aufgedruckten QR-Codes eingelöst werden oder im Onlineshop über die Eingabe des Gutscheincodes im Textform beim Checkout.

Eine teilweise Einlösung des Gutscheins ist nicht möglich, d.h. der Gutschein muss im Rahmen eines einzigen Einkaufs verbraucht werden, daher ist ein Mindesteinkaufswert von 50 Euro vorgegeben. Sollte etwaiges Restguthaben verbleiben, so verfällt dieses. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Nicht gültig beim Kauf von Gutschein-Cards. Die Gültigkeit beträgt drei Jahre nach Ausstellungsdatum.

Was passiert mit den Bonuspunkten bei einer Retoure?

Die Bonuspunkte für Ihren Einkauf werden erst am darauffolgenden Tag angezeigt. Retouren sind gegebenenfalls noch nicht berücksichtigt.

Fällt der Einkaufswert unter die 65 Euro Bonus-Grenze, so werden die Punkte für diesen Einkaufswert wieder abgezogen.

Gibt es bei dem 50-Euro-Gutschein einen Mindesteinkaufswert?

Nein. Jedoch ist eine teilweise Einlösung des Gutscheins nicht möglich, d. h. der Gutschein muss im Rahmen eines Einkaufs verbraucht werden. Sollte etwaiges Restguthaben verbleiben, so verfällt dieses. Eine Barauszahlung des Restbetrages ist nicht möglich. Der Gutschein ist nicht gültig für den Kauf von Gutschein-Karten.

Wie nehme ich am FANCARD-Bonusprogramm teil?

Sie nehmen automatisch am Bonusprogramm teil, wenn Sie sich im Kundenkonto registrieren.

Wie lange sind die Bonuspunkte gültig?

Die gesammelten Bonuspunkte haben kein Verfallsdatum. Wenn Sie sich vom Kundenkonto abmelden, werden die Bonuspunkte jedoch gelöscht und verlieren ihre Gültigkeit.